成长星球 · 服务条款与隐私政策

一、服务条款

1. 服务内容

• 孩子使用：益智乐园（学科互动体验）、每日成长、睡前故事、树洞、积分与收集玩法。
• 家长使用：家长中心（家庭成员管理、成长报告、隐私授权申请）。
• 我们可能调整栏目与玩法；调整不影响已开通服务的剩余期限。

2. 账号与身份

• 家庭账号以家长手机号注册；孩子使用昵称登录，不单独收集孩子的手机号。
• 家长是家庭账号的唯一管理者，对孩子账号的使用行为负责。
• 请妥善保管密码。账号如出现异常，请立即在家长中心修改密码。

3. 免费与订阅

• 基础功能（益智互动体验、每日成长、睡前故事、树洞）免费使用；成长服务按积分计费，标准为 1900 积分/月（等值 19 元），实际扣取以家长中心「积分」页展示为准。
• 目前不提供自动续费与自动扣款：积分需由家长主动获取（购买积分套餐或使用兑换码），我们不会从任何支付账户自动扣款。
• 积分不足产生欠费时，部分增值服务将暂停（详见「4. 积分与兑换规则」），不影响孩子继续使用基础互动体验与睡前故事。
• 站内的积分、植物、乐园币、勋章是站内使用权益，不具有货币属性，不可转让、不可提现、不可兑换现金，平台不承担兑付义务。

4. 积分与兑换规则

• 兑换比例：1 积分 = 0.01 元（100 积分 = 1 元）。该比例仅作为站内服务的计费单位，不代表任何现金、储值余额或可兑付凭证。
• 获取方式：① 建档赠礼 1900 积分；② 使用兑换码兑换；③ 购买积分套餐；④ 平台活动发放；⑤ 孩子在站内挣取（见下一条）。兑换码一码一次、不可转让、不可退换现金。
• 孩子只为家里挣积分、不消费积分：孩子可通过 ① 用多余植物兑换（保留 9 朵用于"换重答"，超出部分每朵 5 积分，每日最多 5 朵）；② 参与"品鉴官计划"录制 60 秒内的使用视频并分享至微信，同一段内容首次分享计 100 积分，重复分享不计，每月分享奖励上限 1,900 积分。孩子端不设任何积分消费入口，积分由家长在家长中心使用。
• 分享内容与肖像：品鉴官视频由家庭自愿录制并上传，分享页仅展示该视频与产品介绍；家庭可随时要求删除视频并下架分享页。
• 兑换码面额：以 v1: ~ v10: 前缀标识，分别对应 1000 分至 10000 分（每档 1000 分），在家长中心「积分」页输入即可兑入。
• 消耗方式：月度成长服务费固定 1900 积分/月（可选增值模块每项 500 积分）；成长数据报告 100 积分/份（同一自然日重复查看不重复扣费）；积分商城兑换实物或服务。
• 首月计费：建档当月即计收当月服务费，金额与建档赠礼相等，故首月无需额外支付；次月起从积分余额中扣取。
• 欠费处理：余额不足时按实际余额扣除，差额记为欠费，积分余额不会为负数。欠费期间，成长数据报告、积分商城、多端同步、专属内容包暂停使用，基础互动体验与睡前故事继续可用；补足积分后优先抵扣欠费。
• 有效期：积分长期有效，不设过期；连续 24 个月未登录的账号，其积分将冻结，重新登录后恢复。
• 规则调整：我们可根据运营情况调整积分的获取与消耗规则，调整前会在家长中心公示。

5. 使用规范

• 不得利用本服务发布违法、侵权或危害未成年人身心健康的内容。
• 不得对服务进行反向工程、批量抓取，或将其用于商业转售。
• 违反上述规范且经提示未改正的，我们可暂停或终止该账号的服务。

6. 知识产权

• 平台提供的界面、玩法、文案与素材，权利归平台所有。
• 家长与孩子自行填写的昵称、记录与创作内容，权利归本人所有；我们仅在提供服务所必需的范围内处理。

7. 重要说明（关于成长报告）

8. 服务变更与终止

• 本条款或服务内容发生重大变更时，我们会在家长中心公示；公示后继续使用即视为接受变更。
• 您可随时停止使用并申请注销家庭账号，注销流程见隐私政策第 5 条。

二、隐私政策

1. 我们收集哪些信息

我们不收集：孩子的手机号、精确位置、通讯录、人脸等与功能无关的信息。

2. 处理目的与依据

• 提供 3D 互动体验、故事、积分与成长报告等核心功能（履行服务所必需）。
• 生成家长可见的成长报告与建议（仅基于站内行为数据，不引入外部画像）。
• 安全与合规：识别异常使用、响应您的申请、履行未成年人保护义务（履行法定义务）。
• 处理不满 14 周岁儿童个人信息，以监护人同意为依据（见第三部分）。

3. 分级授权（家长可控）

• 公开级（成员列表、话题摘要）：家长登录后可见。
• 敏感级（逐条记录详情、树洞对话原文）：家长须提交申请并附医院或公安机关出具的证明， 经管理员核验批准后限时 72 小时可查看；到期自动失效。
• 每一次敏感数据的查看都会写入审计日志，可追溯（含查看人、被查看对象、授权编号、时间）。

4. 共享与第三方

• 我们不出售用户信息，不将儿童信息用于广告投放。
• 短信验证码下发使用阿里云短信服务，仅向其提供手机号与验证码内容，用于完成验证码发送。
• 除法律法规要求或监管机关依法调取外，不向其他第三方提供。

5. 存储、保留与删除

• 数据存储于中华人民共和国境内的服务器。
• 保留期限：账号存续期间保存；账号注销后，除法律法规要求留存的信息外，其余在 30 日内删除或匿名化。
• 家长可在家长中心查看、导出或申请删除家庭成员数据；删除后相关记录不再用于报告生成。

6. 您的权利

• 查阅、复制、更正、补充孩子的个人信息；
• 删除个人信息、撤回同意、注销账号；
• 获取个人信息处理规则的解释说明。

行使方式：在「家长中心 → 隐私授权」提交申请，或通过下方联系方式提出。我们将在 15 个工作日内答复。

7. 本地存储（Cookie 等）

• 我们使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储维持登录状态、记住设备与偏好设置。
• 不使用第三方广告或行为追踪类 Cookie。清除浏览器数据会导致需要重新登录。

8. 安全措施

• 密码采用加盐哈希存储，不保存明文；传输全程使用 HTTPS。
• 敏感数据访问受分级授权与审计双重约束；内部访问遵循最小权限原则。
• 如发生个人信息泄露，我们会按法律要求评估影响，并及时告知受影响的家长与监管部门。

三、儿童个人信息保护规则

• 依据《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》，处理不满 14 周岁儿童个人信息前， 须取得监护人同意。本产品在注册环节由家长完成该同意动作，并记录同意时间。
• 坚持最小必要：只收集实现功能所必需的信息，不收集与服务无关的儿童信息。
• 不使用孩子形象进行直播、出镜或对外宣传；不设置付费抽卡，不设置诱导性内购。
• 提供夜间使用与时长管理开关，由家长侧统一控制（当前默认关闭，可随时要求开启）。
• 家长可随时查询、更正、删除孩子的个人信息，或撤回同意；撤回同意后，我们将停止相关功能并删除对应信息。

四、其他约定

• 适用法律：本页内容适用中华人民共和国法律。
• 争议解决：因本服务产生争议，双方应先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 联系方式：个人信息保护相关事宜，请通过「家长中心 → 隐私授权」提交申请，或在本页底部反馈入口留言， 我们将在 15 个工作日内答复。
• 版本记录：v1.0（2026-10-26 首次发布）。后续修订将在家长中心公示并更新生效日期。